よくある質問

DATVについて、よくある質問と回答をまとめました。

DATVとは？
「DATV」は、韓流スターファンミーティング等のイベント中継や、話題の韓国ドラマや台湾ドラマ、その他、ペ・ヨンジュンの最新情報・秘蔵映像がチェックできるオリジナル韓国芸能情報番組など、選りすぐりのアジアエンタメばかりをご紹介するプレミアムチャンネルです。
DATVを視聴したいのですが？
DATVは、スカパー！プレミアムサービス【Ch.653】、スカパー！【Ch.750】、スカパー！プレミアムサービス光【Ch.750】、J:COM【Ch.762】より、日本全国からご覧いただけます。
また、東急沿線のケーブルテレビ　iTSCOM【Ch.311】、横浜ケーブルビジョン【Ch.311】にてご覧いただけます。

●スカパー！でご視聴になるには専用のアンテナ・チューナーとスカパー！へのご加入が必要です。
⇒詳しくはスカパー！申込み方法をご確認ください。

●「スカパー！光」サービスは、光ファイバーを使ったテレビサービスです。
⇒詳しくは「スカパー！光」申込み方法をご確認ください。

●ケーブルテレビでのお申し込み方法。
⇒「J:COM（ジェイコム）」の詳細へ
⇒東急沿線のケーブルテレビ「iTSCOM（イッツコム）」の詳細へ
⇒「YCV横浜ケーブルビジョン」の詳細へ

●上記以外の方は、お住まいの地域のケーブルテレビ局などにも是非、リクエストをお願いたします。
お住まいの地域でケーブルテレビ局をお調べいただくには社団法人日本ケーブルテレビ連盟のページをご利用ください。
DATVはスカパー！e2で視聴することはできますか？
現在のところ、「スカパー！e2」でのDATVの放送はございません。 皆様からも、是非リクエストをお伝えいただけると幸いです。
ケーブルテレビでも見られますか？
現在、「J:COM」「iTSCOM」「横浜ケーブルビジョン」にてご覧いただけます。

★J:COM申込み方法はこちら
★iTSCOM申込み方法はこちら
★YCV申込み方法はこちら

その他のケーブルテレビ・光テレビについては、いつ、どの局でご覧いただけるようになるかは未定です。
まずはお近くのケーブルテレビ局に、直接お問い合わせください。
皆様からも、お住まいの地域のケーブルテレビ局にリクエストをお伝えいただけると幸いです。
お住まいの地域でケーブルテレビ局をお調べいただくには社団法人日本ケーブルテレビ連盟のページをご利用ください。
DATVの番組は録画できますか？
DATVの番組は基本的に1度だけ録画可能なコピーワンス対応となっております。（ダビングはできません。）
※番組内容によっては録画制限のあるものがございますので録画ができる番組かどうかは、 番組ガイド機能であるEPGにてご確認下さい。
なぜCMが入るのですか？
DATVでは、より良い番組を少しでも多くお届けするために、視聴者の皆様からいただいている視聴料の他、CMの放送により得た広告収入を番組の購入費にあてております。
ただし、皆様に番組を楽しんでいただくために、本編中のCMは放送せず、番組と番組の間に限り、総量等配慮の上放送させていただいております。
何卒、ご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
番組表が欲しいのですが？
番組表は以下の方法でご覧いただけます。

●DATVホームページ内（当サイト内）
・一日番組表
・週間番組表
・番組表チラシ
・月間番組表（PDF）
・DATVカレンダー（PDF）
※PDFの番組表をご覧いただくには、無償の「アドビリーダー」が必要です。
閲覧できない場合は、お使いのパソコンに「アドビリーダー」のインストールをおこなってから、ご覧ください。
⇒「アドビリーター」のダウンロードはこちらから

●スカパー！のガイド誌
「月刊スカパー！」発行：ぴあ(株)
「スカパー！TVガイド」発行：(株)東京ニュース通信社
「月刊スカパー！光」発行：(株)角川マーケティング

●J:COMの番組案内誌
「ジェイコムマガジン」

●iTSCOMの番組案内誌
「iTSCOM magazine」

●YCVの番組案内誌
「YCVプレス」
冊子でのプログラムガイドに関しましては、検討をしていきますが現状での番組情報は、DATVのホームページ・EPG・各ガイド紙にてご確認をお願い致します。
ホームページの番組表は印刷できますか？
PDFの番組表（1カ月分の番組表になります。）は印刷できます。
⇒印刷出来る番組表はこちらから

※PDFの番組表をご覧いただくには、無償の「アドビリーダー」が必要です。
閲覧できない場合は、お使いのパソコンに「アドビリーダー」のインストールをおこなってから、ご覧ください。
⇒「アドビリーター」のダウンロードはこちらから
音声が出ない・画像が乱れる・映らないのですがどうすればいいですか？
テレビの放送は衛星を通じて、スカパー！及び各ケーブルテレビ局などから視聴者の皆様のご自宅に配信をしているため、 映像や音声が乱れる場合は、ご契約のスカパー！及び各ケーブルテレビ局などにご確認ください。
衛星放送のため、気象状況により映像の乱れが発生する場合がございますので、予めご了承ください。

映像乱れや音声の途切れに関しまして調査を致しますので、下記につきましてご連絡下さい。

【お住まいの地域】（例）東京都港区
【映像乱れがあった番組名】（例）コリアエンタニュース
【映像乱れが発生した日時】（例）2009/10/01　15：00
【映像乱れの内容】（例）　15：30頃　音声が途切れた
ノーカットと記載がないドラマはカット版ですか？
DATVではタイトルに「ノーカット」と表記しておりませんが、
基本的に本国での権利処理を済ませたノーカット版を放送するよう心がけております。
ただし、同時期に他局でカット版などを放送していることがあるため、他局放送番組との差がわかりやすいよう、
タイトルにノーカット版と表記している場合がございます。
【追っかけ放送】とはなんですか？
番組を見逃してしまった方のために第１話から再放送することで、本放送に追いつき次第終了します。
スカパーのチューナーの番組表が空欄になるのですがどうすればいいですか？
下記の方法をお試しいただくことで、改善出来る可能性がございますので、
お試しいただきますようお願いいたします。
●チューナー電源のON、OFFの切り替え
●RESETボタンを押す
●ICカードの抜き差し
●アンテナ線の抜き差し

以上の方法をお取りになりましても改善されない場合は、 ご購入いただきましたチューナーのメーカーまで、直接お問い合わせ下さい。
スカパー！/スカパー！光　「ICカード番号」とは？
ICカード番号とは、ICカードの裏面に記載されている16桁の番号です。
DATVではお客様番号などの契約関係に関しましてはわかりかねます。
お客さまご自身でご確認をいただけない場合は、下記カスタマーセンターへお問い合わせ下さい。

★スカパー！カスタマーセンター：0570-039-888
※PHS、IP電話のお客さまは045-287-7777

★スカパー！光カスタマーセンター（チャンネル追加含む）：0570-013-999
※携帯、PHS、IP電話のお客さまは　045-279-7777
スカパー！/スカパー！光　「お客様番号」とは？
「お客さま番号（10桁）」は、月々の「ご請求金額お知らせ衛星メール」や、会報誌「スカパー！Days」のポリ封筒の宛名ラベルにも印字されております。（宛名の下に枠で囲まれた10桁の番号です）
DATVではお客様番号などの契約関係に関しましてはわかりかねます。
お客さまご自身でご確認をいただけない場合は、下記カスタマーセンターへお問い合わせ下さい。

★スカパー！カスタマーセンター：0570-039-888
※PHS、IP電話のお客さまは045-287-7777

★スカパー！光カスタマーセンター（チャンネル追加含む）：0570-013-999
※携帯、PHS、IP電話のお客さまは　045-279-7777
番組のリクエストをしたいのですが
DATVでは皆様のお声を反映したチャンネルづくりを心がけて参ります。リクエストは是非、下記のお問い合わせよりお寄せください。
DATVの更新情報を知りたいのですが
DATVトップページにある、「News」で更新情報をお届けしておりますが、他にも
DATVの  ツイッター(@DATVjp )  やメルマガ 、facebook  にて 更新情報や、お得なプレゼント情報をお届けしております！
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ドラマのあらすじが追加されないのですが
DATVで放送中のドラマの第2話以降のあらすじは、初回放送日の翌日にページにアップされます。
イッツコムのCASカード番号が分かりません
イッツコムをご利用の方は、20桁のCATV用CASカード番号をご入力下さい。
なお、C-CAS番号の確認方法につきましては、下記をご参照下さいます様お願い申し上げます。
⇒イッツコムのC-CAS番号の確認方法へ
なぜ再放送（リピート）が多いのですか？
お客様のライフスタイルに合った様々な時間帯ご覧いただくためです。
衛星放送やケーブルテレビなどで放送している専門チャンネルでは再放送が特徴の一つです。
ご加入いただいて間もないお客様や、もう一度見たいと希望されるお客様に、再放送は大変ご好評いただいております。
見たい番組があるのですが、番組単位や1日だけなどの視聴は出来ますか？
DATVは月契約となります。無料開放デーなどのキャンペーンも実施していますので、ホームページなどでご確認ください。
「一挙放送」と「連続放送」の違いは何ですか？
基本4話以上、同日に連続しての放送の場合…【一挙放送】
月～金曜など、連日にわたって放送の場合…【連続放送】としています。
プレミアムチャンネルDATVについてのお問い合わせはこちらから。

DATVについて

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