梱包・送料について


DATVshoppingに関しまして、わからないことがありましたらこちらから


ギフト包装はしていただけますか?
ギフト対応サービス(包装・のし袋・メッセージカードなど)は行っておりません。
※商品によってはご用意できる場合もございます。
(対象商品は、商品詳細ページにてその旨を記載しております。)
送料はいくらですか?
地域により送料は異なります。
通常商品でも購入商品の形状が異なる場合、送料が商品毎に必要となる場合がございます。
また、メーカー直送商品など、商品によっては、全国一律の送料をいただく場合がございます。
(対象商品には、商品詳細ページにてその旨を記載しております。)
※送料は、購入商品に基づき、自動的に判定されます。


代金引換をご選択の場合、代引き手数料が発生致します。
送料 地域
700円 沖縄県以外
1500円 沖縄県
複数の住所に送付したいのですが。
恐れ入りますが、1回のご注文での配送先の指定は1ケ所となっております。
配送先を複数ご指定される場合は、配送先ごとにご注文を分けていただく必要がございます。
その際、ご注文ごとに送料などが発生致しますので予めご了承ください。
配達日時・配送会社を指定したいのですが。
配達日時・配送会社の指定は原則的に受付けておりません。
ご不在の場合は不在票にてご対応いただきますようお願い致します。
日本以外の国に発送したいのですが。
恐れ入りますが、海外への発送は致しておりません。
商品が届かないのですが。
ご注文から2週間以上経っても商品が届かない場合は、ご注文が正常に出来ていない、
ご登録の住所が間違っている等の可能性がございますので、恐れ入りますが、
各コーナー右下にございます【お問い合わせ】から専用フォームに入りできるだけ詳細をご連絡ください。
長期不在で商品を受け取ることができなかったのですが。
商品が弊社に戻った時点で、返品扱いとさせていただきますので、
お手数ではございますが、新規のご注文としてのお手続きをお願い致します。
また、往復分の送料と、返金の際に発生する手数料1,000円~1,200円、及び
代引手数料(代引きをご利用の場合)はお客様ご自身の負担となります。

★お支払方法にクレジットをご利用の場合の受け取り拒否について★
長期不在などにより受け取り拒否をされた場合、カード決済額から往復分の送料と、返金の際に発生する手数料1,000円~1,200円を控除した残金を、お客様がクレジットカード会社とご契約いただいている指定口座にご返金させていただきます。
ご返金の時期につきましては弊社では分かりかねますので、 カード会社にお問い合わせくださいますようお願い致します。
返金額=決済額~(往復分送料+返金手数料1,000円~1,200円)

★お支払方法に代引きをご利用の場合の受け取り拒否について★
長期不在などにより受け取り拒否をされた場合、往復分の送料と代引手数料、
及び返金の際に発生する手数料1,000円~1,200円をご請求させていただきます。
請求額=往復分送料+代引手数料+返金手数料1,000円~1,200円

~ご注意~
お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は基本的にはお断り致します。
「受け取り拒否」「商品のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けできかねます。
尚、故意による受け取り拒否など、当社業務に明らかに支障をきたす行為を数回にわたり繰り返した場合、
今後一切のショッピングサービスのご利用を停止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
悪質であると判断した場合は法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させていただきます。

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