交換について


DATVshoppingに関しまして、わからないことがありましたらこちらから


商品に不具合がありましたが、交換できますか?
検品の上、交換させていただいております。
必ず事前に、お電話03-6809-6265(受付時間:平日10時?18時 土日祝/年末年始は休み)、
もしくは、各コーナー右下にございます【お問い合わせ】ボタンから専用フォームに入りその旨をご連絡ください。
トラブルや不具合の詳細をお聞かせください。
(返送先:DATVshoppingカスタマーセンター 〒108-0014 東京都港区芝4-5-10カーニープレイス芝8階 株式会社デジタルアドベンチャー内)
トラブルや不具合のある商品の返品は、到着後14日以内の商品に限り、交換または返品を受け付けています。
14日を過ぎますと、交換または返品をお受けできませんのでご了承ください。
検品の上、不良箇所があった場合は、代替の商品をお送り致します。
代替の在庫が無い場合には、キャンセル扱いとして返金させていただきます。
検品の結果、商品に問題が見られない場合には、交換をお受けできかねる場合がございます。
予めご了承お願い致します。 不良品の場合、返品送料は当社にて負担致します。
※DVD商品については、DVDプレーヤー以外(パソコン、プレイステーション等)での再生不良による交換は行っておりません。ご了承ください。
※2層構造のDVDにつきまして。
ディスク再生時、LAYERが変わるところで一時映像が止まる現象がある場合がございますが、こちらは不良ではございませんので、交換することができません。予めご了承ください。
間違った商品や注文していない商品が届いたのですが。
大変申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させていただきますので、お手数ですが、
各コーナー右下にございます【お問い合わせ】ボタンから専用フォームに入り、その旨をお問い合わせください。

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