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DATVshoppingに関しまして、わからないことがありましたらこちらから


携帯電話からの利用はできますか。
携帯でもご利用いただけます。
インターネットの推奨環境を教えてください。
下記の環境でご利用いただくことを推奨致します。
推奨される環境以外でのご利用の場合、視認性の不具合や、正常に動作しない可能性がございますので、予めご了承ください。

・ブラウザ: Microsoft Internet Explorer5.5以上、 Netscape7.1以上のバージョン
・OS: Windows XP、2000 / MacOS X

当サイトはプライバシー保護のため、SSL暗号化通信を採用しています。
なお、推奨ブラウザをご利用の場合でも当サイトでの動作環境を保証するものではありません。
お使いのパソコン固有の問題などにより、ご利用頂けないことがございますので、予めご了承ください。

また、携帯からのご利用の場合、docomo:FOMA以上、au:WIN以上、SoftBank:3G以上となります。mova,2G機種,スマートフォン,WILLCOMには対応しておりません。
携帯で利用時に何回もパスワードを求められます。
ログイン時に、お客様の情報と商品購入の安全性を高めるため、購入までの間に数回パスワードを求められますが、不良ではございませんのでご安心ください。
携帯電話の製造番号を送信しますと出ますが、大丈夫ですか?(携帯でご利用の方向け)
お客様の携帯電話の製造番号を送信いただくことにより、一度ご入力いただいたメールアドレスを何度も入力する手間を省くことが出来ます。
個人情報を送信するものではございませんので、ご安心ください。
au/SoftBankの携帯をお使いの方は機種識別情報の送信をオンにして下さい。
※「機種識別情報の送信オン」についてご不明な点に関ししては、お近くの携帯電話をご購入された店舗へお持込いただくか、購入店舗へのご連絡、または各携帯電話通信事業者のサポートセンターへご連絡ください。
簡単ログインは解除したほうがいいですか?(携帯でご利用の方向け)
簡単ログインは、お客様の携帯電話の製造番号を送信いただくことにより、一度ご入力いただいたメールアドレスを何度も入力する手間を省くことが出来るようになる、大変便利な機能です。
当サイトはパスワードを毎回入力していただくことで、セキュリティーを高めているため、通常の簡単ログイン機能よりも安全性は高いものになります。
但し、お客様の設定したパスワードを知っている第3者がいた場合には、お客様の携帯を使用して、第3者が容易に閲覧・利用することは可能となりますので、携帯電話のお取り扱いにはご注意ください。
簡単ログインをご利用いただく場合で、au/SoftBankの携帯をお使いの方は機種識別情報の送信をオンにして下さい。
※「機種識別情報の送信オン」についてご不明な点に関しては、お近くの携帯電話をご購入された店舗へお持込いただくか、購入店舗へのご連絡、または各携帯電話通信事業者のサポートセンターへご連絡ください。
お問い合わせをしてしばらく経つのに返信がありません。(携帯でご利用の方向け)
携帯からご利用の方へ
ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。
また、以下も必ずご確認ください。
※携帯でのご利用の場合で、ドメインの許可をしていない。
  →メールのドメイン指定受信をご利用の方は「datv.jp」を追加してください。
※携帯でのご利用の場合で、ドメインの指定拒否をしている。
  →メールのドメイン指定受信「拒否」をご利用の方で、誤って「datv.jp」を拒否してしまった場合、受信を許可してください。
※携帯でのご利用の場合で、メールアドレス指定受信・拒否をしている。
  →メールアドレスを指定受信・拒否している方は、「shop@datv.jp」を許可してください。
※メールアドレスの指定受信は出来る限りお避けください。
※携帯でのご利用の場合で、URL付きメールを拒否設定している。
  →URL付きメールを受信拒否している方は、URL付きメールを許可してください。
※ドメイン指定やメールアドレス指定についてご不明な点に関しては、お近くの携帯電話をご購入された店舗へお持込いただくか、購入店舗へのご連絡、または各携帯電話通信事業者のサポートセンターへご連絡ください。
友達には出荷完了メールが届いているのに、私には届きません。(携帯でご利用の方向け)
携帯からご利用の方へ
※携帯でのご利用の場合で、ドメインの許可をしていない。
  →メールのドメイン指定受信をご利用の方は「datv.jp」を追加してください。
※携帯でのご利用の場合で、ドメインの指定拒否をしている。
  →メールのドメイン指定受信「拒否」をご利用の方で、誤って「datv.jp」を拒否してしまった場合、受信を許可してください。
※携帯でのご利用の場合で、メールアドレス指定受信・拒否をしている。
  →メールアドレスを指定受信・拒否している方は、「sys@datv.jp」を許可してください。
※メールアドレスの指定受信は出来る限りお避けください。
※携帯でのご利用の場合で、URL付きメールを拒否設定している。
  →URL付きメールを受信拒否している方は、URL付きメールを許可してください。
※ドメイン指定やメールアドレス指定についてご不明な点に関しては、お近くの携帯電話をご購入された店舗へお持込いただくか、購入店舗へのご連絡、または各携帯電話通信事業者のサポートセンターへご連絡ください。

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