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2017.12.08 【年末年始休業期間と電話お問い合わせ時間変更のお知らせ】

いつもご愛顧頂きありがとうございます。
年末年始休業期間および電話お問い合わせ時間変更のご案内を申し上げます。

◆お問い合わせ窓口
○休業期間:2017年12月28日(木) ~ 2018年1月8日(月)
○お電話でのお問い合わせ:終日休業
○メールでのお問い合わせ:24時間受付中
○お電話でのご注文:終日休業

・1月9日(火)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただけます様お願い申し上げます。
・メールでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、1月9日(火) 以降に順次ご対応・ご回答させて頂きます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆商品配送
○12月20日(水)10:00amまでにご注文いただいた商品:年内配送
○12月20日(水)10:00am以降にご注文いただいた商品:1月5日(金)以降順次配送

但し、ご注文いただいた商品の中に在庫が欠品している商品が含まれる場合には、年明け以降の配送となる可能性がございます。

◆電話お問い合わせ時間変更
○平日12時~16時 (土日祝/年末年始は休み)
○変更日時:2018年1月9日(火)から
誠に恐れ入りますが、こちらも併せてご了承くださいますようお願い申し上げます。

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